Terminos de Servicio

PatagoniaHub.travel ("PatagoniaHub", "nosotros") es un marketplace en linea operado desde Chile que conecta viajeros con operadores locales de arriendo de vehiculos en la Patagonia. Actuamos como una plataforma intermediaria facilitando reservas entre viajeros ("usted", "usuario") y propietarios/operadores independientes de vehiculos ("operadores"). Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

Cuando reservas un vehículo a través de PatagoniaHub: - Entregas tus datos personales y eliges las fechas del arriendo. - Tu tarjeta se autoriza (no se cobra) por el total del arriendo que ves antes de pagar: el auto, los extras y los cargos por ruta. - Firmas el contrato de arriendo en línea. - PatagoniaHub confirma el auto con la empresa de arriendo, normalmente dentro de 24 horas. - Si se confirma, el monto autorizado se captura (se cobra). Si el auto no está disponible, la autorización se libera. - La garantía reembolsable por daños (depósito de seguridad) no forma parte del pago en línea: la empresa de arriendo la retiene en tu tarjeta al retirar el auto.

Usamos Stripe para procesar pagos de forma segura. Cuando envías una reserva: - Se retiene en tu tarjeta el total del arriendo (el auto, los extras y los cargos por ruta). - No se cobra nada hasta que PatagoniaHub confirma tu reserva. - Si la reserva se rechaza o se cancela según nuestra Política de Cancelación, la retención se libera. - La garantía por daños (depósito de seguridad) la toma la empresa de arriendo al retirar el auto, no en línea, y se libera cuando el vehículo vuelve en las condiciones en que salió, sujeto a plazos que varían según el banco.

Como usuario de PatagoniaHub, usted acepta: - Proporcionar informacion personal precisa, incluyendo una licencia de conducir valida e identificacion. - Cumplir con el requisito de edad minima establecido por el operador (generalmente 21-25 anos). - Devolver el vehiculo en las mismas condiciones en que lo recibio, en la fecha y hora acordadas. - Cumplir con todas las leyes y regulaciones de transito locales en Chile/Argentina. - No utilizar el vehiculo para actividades ilegales, carreras o conduccion fuera de camino a menos que este expresamente permitido. - Reportar cualquier accidente o dano al operador inmediatamente.

PatagoniaHub actua como un marketplace que conecta viajeros con operadores. No somos propietarios, no mantenemos ni aseguramos ningun vehiculo listado en nuestra plataforma. - La condicion del vehiculo, seguro y asistencia en ruta son responsabilidad del operador. - No somos responsables por accidentes, averias o disputas entre usuarios y operadores. - Facilitamos la comunicacion y el procesamiento de pagos pero no somos parte del contrato de arriendo entre usted y el operador. - Hacemos esfuerzos razonables para verificar a los operadores pero no podemos garantizar la calidad del servicio.

Puede crear una cuenta para gestionar sus reservas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Manejamos sus datos personales segun se describe en nuestra Politica de Privacidad. Los mensajes que envías a nuestro equipo desde la aplicación son leídos por ellos; podemos eliminar contenido abusivo y bloquear la cuenta que lo envíe. Puedes reportar un problema con una conversación desde el pase de tu reserva.

Podemos actualizar estos Terminos de Servicio periodicamente. El uso continuado de la plataforma despues de los cambios constituye la aceptacion de los terminos modificados. Podemos modificar estos terminos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos terminos periodicamente.

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier disputa derivada del uso de PatagoniaHub se resolvera en los tribunales de Puerto Natales, Region de Magallanes, Chile.

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio, contactenos en: Email: info@patagoniahub.travel WhatsApp: desde nuestra pagina de contacto en https://www.patagoniahub.travel/es/contact