Termos de Servico

PatagoniaHub.travel ("PatagoniaHub", "nos") e um marketplace online operado a partir do Chile que conecta viajantes com operadores locais de aluguel de veiculos na Patagonia. Atuamos como uma plataforma intermediaria facilitando reservas entre viajantes ("voce", "usuario") e proprietarios/operadores independentes de veiculos ("operadores"). Ao utilizar nossa plataforma, voce concorda com estes Termos de Servico. Se nao concordar, por favor nao utilize nossos servicos.

Quando você reserva um veículo pela PatagoniaHub: - Você informa seus dados pessoais e escolhe as datas do aluguel. - Seu cartão é autorizado (não cobrado) pelo total do aluguel exibido antes do pagamento: o carro, os extras e as taxas de rota. - Você assina o contrato de aluguel online. - A PatagoniaHub confirma o carro com a locadora, normalmente em até 24 horas. - Se confirmado, o valor autorizado é capturado (cobrado). Se o carro não estiver disponível, a autorização é liberada. - A caução reembolsável por danos (depósito de segurança) não faz parte do pagamento online: a locadora a retém no seu cartão na retirada.

Usamos a Stripe para processar pagamentos com segurança. Quando você envia uma reserva: - Uma autorização é feita no seu cartão pelo total do aluguel (o carro, os extras e as taxas de rota). - Nada é cobrado até que a PatagoniaHub confirme sua reserva. - Se a reserva for recusada ou cancelada de acordo com nossa Política de Cancelamento, a autorização é liberada. - A caução por danos (depósito de segurança) é retida pela locadora na retirada, não online, e liberada após a devolução do veículo nas condições em que saiu, sujeita a prazos que variam conforme o banco.

Como usuario do PatagoniaHub, voce concorda em: - Fornecer informacoes pessoais precisas, incluindo carteira de habilitacao valida e identificacao. - Cumprir o requisito de idade minima estabelecido pelo operador (geralmente 21-25 anos). - Devolver o veiculo nas mesmas condicoes em que o recebeu, na data e hora acordadas. - Cumprir todas as leis e regulamentos de transito locais no Chile/Argentina. - Nao utilizar o veiculo para atividades ilegais, corridas ou conducao fora de estrada, a menos que expressamente permitido. - Reportar quaisquer acidentes ou danos ao operador imediatamente.

O PatagoniaHub atua como um marketplace conectando viajantes com operadores. Nao somos proprietarios, nao mantemos nem asseguramos nenhum veiculo listado em nossa plataforma. - A condicao do veiculo, seguro e assistencia na estrada sao responsabilidade do operador. - Nao somos responsaveis por acidentes, avarias ou disputas entre usuarios e operadores. - Facilitamos a comunicacao e o processamento de pagamentos, mas nao somos parte do contrato de aluguel entre voce e o operador. - Fazemos esforcos razoaveis para verificar os operadores, mas nao podemos garantir a qualidade do servico.

Voce pode criar uma conta para gerenciar suas reservas. Voce e responsavel por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta. Tratamos seus dados pessoais conforme descrito em nossa Politica de Privacidade. As mensagens que você envia à nossa equipe pelo aplicativo são lidas por ela; podemos remover conteúdo abusivo e bloquear a conta que o enviar. Você pode relatar um problema com uma conversa pelo passe da sua reserva.

Podemos atualizar estes Termos de Servico a qualquer momento sem aviso previo. O uso continuado da plataforma apos as alteracoes constitui aceitacao dos termos modificados. E sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente.

Estes termos sao regidos pelas leis da Republica do Chile. Quaisquer disputas decorrentes do uso do PatagoniaHub serao resolvidas nos tribunais de Puerto Natales, Regiao de Magalhanes, Chile.

Para perguntas sobre estes Termos de Servico, entre em contato conosco em: Email: info@patagoniahub.travel WhatsApp: pela nossa pagina de contato em https://www.patagoniahub.travel/pt/contact